YIS 110 YANGIN İHBAR SİSTEMİ OTOMASYONU

110 HAS-YIH Çağrı Yönetim Sistemi firmamız tarafından mevcut 110 servislerin problemlerine komple bir çözüm üretmek amacıyla geliştirilmiştir. Sistem halen birkaç merkezde başarı ile uygulanmaktadır. Modüler yapıda tasarlanan 110 YIH sistemi, 110 servisine gelen çağrıları hızlı bir şekilde karşılarken, rahatsızlık veren aramaları filitreler. Telsiz ve telefon üzerinden yapılan tüm görüşmeler sistem tarafından kayıt altına alınır. Ambulanslar bilgisayar üzerinden detaylı haritalar aracılığı ile yönlendirilir ve izlenir. Sistem 110 Yangın İhbar Sistemi Çağrı Merkezi, ihbar kabul ve itfaiye ekipleri yönetim işlemlerini tek bir merkezden yönetirken oluşturduğu güçlü veritabanı ile olaylara daha hızlı ve etkin hizmet vermeyi sağlamaktadır.
110 YIH Sistemi ile:
• Çok güçlü ve detaylı bir veri tabanı oluşacak,
• Alınan ihbarların tarih saati otomatik kaydedilir, ihbar alım, vaka çıkış ve vaka müdahale süreleri otomatik olarak hesaplanır.
• Gereksiz aramalar etkin şekilde önlenecek.
• Bölgede yaşanan hastalıkların gruplandırılması ve edinilen bilgiler doğrultusunda gerekli inceleme ve önlemlerin alınması sağlanabilecek,
• Tüm telsiz ve telefon görüşmeleri kayıt altına alınacak,
• Istenirse GPS/GPRS/Telsiz sistemi ile İtfaiye araçları izlenebilecek,
• Gerçek ihtiyaç sahiplerine daha hızlı ve kaliteli sağlık hizmeti verilebilecektir.

110 YIH Çağrı Yönetim Sistemi PC tabanlıdır ve 4 kanaldan 240 kanala kadar ölçeklenebilir. Her türlü santral sistemine uyumlu olan sistem ISDN dijital yada analog hatlarda çalışabilir.
Sistem Modülleri:
• Ses Kayıt Sistemi: Merkezde yapılan tüm telefon ve telsiz görüşmelerini kayıt eder.
• Otomatik Çağrı Dağıtım Sistemi: Gelen aramaların operatörlere dengeli bir biçimde dağıtılmasını sağlar.
• Çağrı Merkezi ve Robot Operatör: Aramaları karşılar kara liste yada VIP liste oluşturur, veritabanına işler ve yönlendirir.
• İhbar Kabul ve Yönetim Sistemi: Network tabanlı ihbar Bilgileri Yönetim Sistemidir. İhbar tarihçe ve adres bilgilerine hızlı ulaşım sağlar. Resmi işlemleri yapar.
• Online/Offline İtfaiye Takip Sistemi:
• Raporlama Sistemi: Elde edilen bilgileri istatiksel olarak değerlendirmeyi sağlar.
• GPS/GPRS ve telsiz üzerinden Araç takip sistemi: Sisteme istendiği takdirde ambulans konumlarını izlemek üzere GPS/GPRS/Telsiz sistemi eklenebilir. Bu durumda oluşturulacak detaylı şehir haritası üzerinde ambulanslar takip edilebilir ve vaka yerine en hızlı bir şekilde ulaşmaları için gereken talimatlar verilir. İtfaiye araçlarını sürekli takip altına alan sistemin en önemli özelliği işlemleri telsiz üzerinden yapabilmesi, dolayısıyla işletim maliyetinin sıfır olmasıdır.